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2020年中国旅游走业网络关注度分析报告
发布日期:2021-10-16 19:05    点击次数:154

  《2020年中国旅游走业网络关注度分析报告》议定微炎点大数据钻研院对微博、公多号、博客和数万家网站、论坛、报刊、政务网站、视频网站的数据统计,对2020年1月1日至12月31日期间互联网上关于全国旅游及与其有关信息的网络传播炎度指数和全网信息量进走综相符统计,客不悦目逆映统计时段内旅游走业的集体情况。

2020年中国旅游走业网络关注度分析报告

  2020年对于国内旅游市场而言足够着转折与挑衅,在经历了全球性的“暗天鹅”事件后,旅游市场面临的不光是经济亏损,也给旅游走业的发展与异日的格局带来了远大影响。随着国秘闻况的好转,旅游走业也渐渐进入复工复产的新阶段。纵不悦目全年,国内旅游共产生2.94亿条有关信息,80、90后成为旅游主要关注群体,“多地旅游景区一连恢复买卖”备受舆论关注,“故宫博物院”为景区炎度榜首,“携程”成炎度最高在线旅游平台。

一、旅游市场走业分析

  从广义上而言,旅游业是指为旅游者挑供服务的一系列有关走业的统称,所以旅游者为对象,为旅游者的旅游运动创造便利条件并挑供其所需服务和商品的综相符性产业。而随着社会经济的发展和消耗程度的挑高,旅游渐渐成为居民放松身心的主要选择之一,同时,旅游业在经济发展中的地位、作用渐渐添强,对城市经济的拉动、社会就业的带动,以及对文化传播的作用日好添强。

旅游市场集体保持持安详添长

  按照国家统计局数据表现,近几年国内旅游迎接周围保持着安详添长,从2011年的26.41亿人次,到2019年的60.06亿人次,总体添幅112.16%,平均添幅12.46%。国民经济的稳定发展以及旅游服务机制的不息完善,成为推动吾国添速迈入大多旅游时代的主要因为,旅游也所以成为居民平时生活的主要构成片面。

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  陪同着旅游用户的不息增补和消耗者消耗程度的升迁,吾国旅游收好周围也逐年增补,2019年国内旅游总收好达5.73万亿元。而从旅游业添长速度来望,在近十年间,各年度旅游业收好添速均高于国内GDP添速,旅游产业表现一片蒸蒸日上的景象。

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旅游走业信息量近3亿 舆论集体方向正面

  据微炎点大数据钻研院统计,2020年1月1日至12月29日期间,涉及全国旅游走业有关信息达2.94亿。其中52%的信息来源于微博平台,25%的信息来源于客户端平台,其他平台信息量较少,占比均少于10%,可见微博和客户端成为旅游走业有关信息的主要传播平台。

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  从全网信息走势图中能够望出,2020年国内旅游走业有关信息走势呈稳步上升趋势,同时能够望出与2019年国内旅游走业有关信息走势拉开较大差距,同比大幅降低。据中国旅游钻研院发布的《中国国内旅游发展报告2020》表现,2020年上半年国内旅游人数达11.68亿人次,同比降低62%;旅游收好0.64万亿元,同比降低77%。但随着国内现象的渐渐好转,国内旅游市场最先周详苏醒,居民旅游亲炎高涨,有关信息量展现清晰的回暖、逆弹态势。公开数据表现,第三季度游客出游意愿达80.22%,同比恢复九成旁边。截至到2020年8月,旅走社复工比例挨近60%,酒店和景区的复工比例均超出90%。

  2020年2月达到全年旅游有关最矮值,5月及10月达到两个信息量峰值,别离收到“五一做事节”及“十一国庆节”的黄金周国内旅游有关信息影响。

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  在统计时段内,全国旅游走业有关敏感信息占比为5.25%,非敏感信息占比为94.75%。可见2020年国内旅游走业舆论集体呈正面态势。但片面景区服务态度差,坦然事故的展现以及游客的不雅致旅游走为引发必定负面情感,导致有关敏感信息占比达到5.25%。

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  从关键词云图中能够望出,“时兴”“迎接”“旅走”“攻略”“景点”“游客”成为2020年旅游走业传播炎词。同时“河北”“云南”“上海”“西安”“武汉”“甘孜”等地也颇受舆论关注,各城市及景区的“交通”“服务”“美食”“生态”“文化”“特色”等方面也成为游客的关偏重点。此外,“喜悦”“爱”“美满”“梦想”等词能够望出网友对旅游的亲炎。

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二、旅游走业用户画像分析

关注者荟萃北京、广东等地 80、90后成主要有趣群体

  数据统计表现,全国旅游关注者相对荟萃在北京、广东,同时,江苏、浙江、山东、安徽、江西等地网友在传播全国旅游有关信息的过程中也发挥主要作用。此外,从关注者城市分布来望,一线城市占比为17%,而四线及以下城市占比达52%,侧面表明旅游走业关注人群在城市分布方面存在必定的下沉趋势。

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  从性别构成上来望,关注全国旅游的男性占比略高于女性,男性占比51.16%,女性占比为48.84%。从年龄分布来望,20-29岁、30-39岁这两个年龄段的人群更关注旅游走业,相符计占比近七成,可见80、90后成为关注旅游走业的主力军。同时,40岁及以上人群占比达22.81%,可见中晚年群体对旅游走业也颇为关注。

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  议定对旅游有关微博信息统计发现,网友商议旅游有关事宜的高峰时段为正午,且赓续至23时,侧面逆映出网友对旅游走业的高度关注。

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“自驾游”成炎门选择 个性化游戏体验颇受偏重

  数据表现,在多多出游手段中,“自驾游”成为最炎的旅游手段,全年炎度为39.37,可见解放化、变通性正成为网友出游的主要考量之一。此外,随着旅游私密性和个性化的强化,越来越多的游客议定“定制游”完善本身的旅程计划,“定制游”全年炎度为3.84。据企查查数据表现,截至到2020年6月,吾国共有2044家定制旅游有关企业,在业存续的企业有1759家。现在来望,定制旅游在中国仍处于初步发展阶段,但异日发展潜力不容幼觑。

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  随着旅游业的不息发展和人们对旅游项方针日好关注,国内游客对旅游业的关注点不光局限于旅游景区,而是更偏重旅游准备期间及旅游过程中的其他事宜。据统计,景区有关炎度达79.92,其次是交通和留宿,炎度别离为71.95和66.62。此外,摄影等个性化体验也成为居民旅游所关注的走为偏好之一。

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  经统计,网友在选择旅游友人时,八成以上网友会偏向于与熟识的人共同出游,其中好友和家人成为主要选择,有关信息量占比别离为44.32%和35.17%。同时,少片面人会选择独自出游或与驴友结陪同走,其中与驴友同走信息量占比较少,年信息量约为一百万。

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三、旅游走业炎门事件分析

“多地旅游景区一连恢复买卖”成炎度最高非负面旅游事件

  数据表现,“多地旅游景区一连恢复买卖”成为炎度最高的非负面旅游事件,炎度为34.81,全网信息量高达463.16万条。此外,“多地景区对全国医务做事者免门票”一事也受到网友关注,全网信息量达78.37万条,媒体报道量为52.87万条。

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  经统计,自2020年1月1日至2020年11月30日,“北京作废包括庙会在内的大型运动”成为炎度最高的负面旅游事件,炎度为2.33,全网信息量达23.50万条。此外,“上海迪士尼笑园一时关闭”“武汉作废一切旅游团队”“全国旅走社团队游通盘止息”等旅游有关运动作废事宜也受到媒体及网友关注。

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景区恢复买卖备受关注 客户端和微博成主要传播平台

  2020年头,全国多地主要景区景点一连发布关照宣布一时关闭,有关文旅运动也随之作废。但在各方全力下,国秘闻况好转,旅游产业也随之重新焕发活力,多个地区的景区也最先渐渐恢复盛开。

  2020年2月,四川、安徽、吉林、陕西、江苏等地区片面景区一连盛开。据文旅部统计,截至3月16日,全国已有28个省(区、市)3714家A级旅游景区恢复对外买卖,复工率已超过30%,已恢复盛开的旅游景区主要为山岳型景区、盛开型景区和市民公园等室外旅游场所。同时,截至3月15日,陕西、上海、四川等地180多家博物馆也已恢复盛开。五一做事节伪期期间,居民旅游亲炎进一步得到开释,截至6月22日,全国已经有10064家A级旅游景区恢复盛开。2020年中秋国庆双节期间,全国景区已恢复盛开至90%以上,旅游消耗信念全民恢复,景区旅游发展潜力得到周详开释。

  从“多地旅游景区一连恢复买卖”有关信息走势图中能够望出,自2月份片面景区一连盛开后,有关信息最先表现上升趋势,并在4月清明伪期前后达到全年信息最高峰,月信息量为74.18万条。而随着各地景区渐渐恢复常态化,景区恢复买卖有关信息也表现降低趋势,但在国庆伪期期间信息展现幼幅逆弹。据文旅部统计,2020年8天堂庆伪期期间,全国共迎接国内游客6.37亿人次,同比恢复79.0%;国内旅游收好4665.6亿元,同比恢复69.9%。

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  数据表现,在“多地旅游景区一连恢复买卖”所引发的有关信息中,有36.10%的信息来源于客户端,29.13%的信息来源于微博平台,可见客户端和微博已成为旅游景区恢复买卖信息的主要传播平台。同时公多号及网站也产生了较多有关信息,信息量相符计占比达26.29%,也对事件传播首到了必定的推行为用。

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四、旅游地域分析

广东、四川、江苏等地旅游备受关注

  数据统计表现,在网友商议旅游时,广东、四川、江苏等省份成为炎门旅游方针地,其中广东以58.36的炎度居于榜首。同时湖北、浙江、云南、山东、湖南、海南、陕西等省份旅游状况也颇受网友关注。

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  统计全国393个地级市及直辖市城市旅游炎度可见,北京、上海成为炎门旅游城市。北京和上海可挑供多栽出游选择、便利的交通设施和较为完善的餐饮、留宿条件,为其成为旅游炎门地挑供了客不悦目条件。除北京、上海外,其他省会城市的旅游情况也颇受关注,其中,湖北省会武汉在优惠、半价、免票等发展旅游政策的扶持下,渐渐恢新生力,跻身为全国炎门旅游方针地第三名。

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“故宫博物院”居5A景区炎度榜首

  统计全国5A级景区炎度可发现,在年度炎度TOP100的景区中,有43家自然风光类景区,38家文化古迹类景区,二者相符计占比达81%。而从5A景区炎度类别炎度中可见,自然风光类和文化古迹类景区更受网友迎接。

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  数据统计表现,“故宫博物院”成为最“炎”景区,炎度为42.26,故宫博物院不光是旅游炎门打卡地,更是文化精神传承的载体。随着岁月的流逝,故宫逆而以更为年轻的姿态表现在吾们眼前,从卖文创到卖御膳,再到故宫“周边系”纪录片,故宫在2020年迎来600周岁的同时也愈发受到人们的青睐。公开数据表现,从2012年至2019年,故宫在不息刷新参不悦目记录,累计迎接不悦目多1.30亿人次,占70年来总参不悦目人数的28.46%。

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  统计2020年故宫有关微博炎搜可见,故宫盛开时间及门票售卖等情况受湮没旅游消耗群体关注,同时故宫九龙吐水、角楼玉蟾、承乾宫梨花、天空之镜、七彩祥云等故宫专有的景色也屡次登上微博炎搜榜单。此外,从#揭秘故宫600年# #故宫大匠的7000天# #故宫每一片瓦都有编码# #故宫发现宋徽宗御笔玉册#等微博炎搜话题中能够望出网友对故宫所承载的历史文化的关注。

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  统计炎门5A级景区的炎度同比转折可发现,黄鹤楼炎度添长最高,涨幅达129.62%。据统计,自4月29日黄鹤楼重新盛开后,其景区买卖状况便屡次登陆微博炎搜榜,#黄鹤楼将恢复有限盛开# #黄鹤楼施走网络预约购票# #黄鹤楼六一恢复常态盛开# #黄鹤楼免票首日客流量涨3倍#等话题吸引网友关注,有关话题累积浏览量破亿,成为景区炎度上涨的主要因为。

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  据公开数据表现,2020年吾国共计新添23家国家5A级旅游景区,主要以文化古迹和自然风光类景区为主,两类景区各占8家,相符计占比近七成。其中文化古迹类景区“圆明园”以11.02的炎度居于榜首,炎度遥遥领先于其他景区,同时自然风光类景区“武功山”也受到网友及游客迎接。

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五、在线旅游平台分析

“携程”成炎度最高在线旅游平台

  OTA(在线旅走社)是指行使互联网、通讯等技术,挑供留宿、交通、度伪门票等服务的旅游中介平台。旅游走业的发展、资本的入驻以及互联网等技术硬件的发展,促使在线旅游市场表现安详添长态势。公开数据表现,早在2016年,在线旅游市场交易周围达5934.6亿元,截至2019年在线旅游市场交易周围已突破万亿。据统计,在有关在线旅游平台中,网友最关注“旅游产品”,炎度为6.54,而“酒店预定”和“车票(机票)预定”别离以6.40和3.83的炎度位居第二、三位。

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  在各类在线旅游平台中,携程成为最炎的在线旅游(OTA)平台,以32.50的炎度领先于其他在线旅游平台。自2014年,国内在线旅游市场竞争添剧,携程议定投资同程、艺龙、途牛等平台而成长为走业领头羊,市场份额的添大促使携程在旅游资源方面拥有了相对上风。尽管在2020年,国内在线旅游业面临逆境,但携程依然在第三季度实现了55亿元的营收,环比添长73%。

  此外,在2020年,往哪儿网说相符上汽、幼米、B站、中国移动、中国电信等多家品牌推出抽奖运动,还邀请魏晨、杨超越、李雪琴等明星为其品牌助力推广,多重营销运动促使往哪儿网全年炎度上涨,涨幅达65.57%。

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携程财务状况受舆论关注

  统计携程全年炎度转折可见,2020年携程炎度转折集体较幼。值得仔细的是,在2020年3、4月份,国内片面景区重新盛开,旅游市场回暖,促使携程炎度展现上涨。此后经历幼幅度回落,在9月因国庆长伪以及携程租车推出的各类优惠运动,使携程炎度再度上涨,并达到最高峰。从美誉度转折趋势可见,尽管携程全年美誉度均在80%以上,但仍有负面信息的产生,其中“添价抢票”“服务态度差”“航班拒绝退款”“超周围采集幼我隐私”“捆绑消耗”“大数据杀熟”等成为其负面信息主要来源。

2020年中国旅游走业网络关注度分析报告

  统计携程全年炎门事件可发现,携程2019年财报更受舆论关注,炎度为2.53,全网信息量达16.8万条。3月19日,携程公布了其2019年第四季度及全年的财务业绩。财报表现,携程2019年全年净买卖收好为357亿元人民币,同比增补15%;若不计股权报酬费用,买卖收好率为19%。截至2019年12月,携程的资金情况外现较为卓异,其现金及现金等价物、受局限现金、短期投资余额、持有至到期及永远理财投资余额为599亿元,这也在无形中为携程渡过旅游走业矮谷期打下基础。

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  数据表现,在参与传播携程2019年财报的8707家讯息网站中,有5322家商业网站,其中新浪财经、凤凰网、腾讯科技、腾讯财经、和讯网等网站对信息的传播首到了积极推行为用。同时财经网、东方财富网、证券时报网、每日经济讯息、经济参考报等走业讯息网站也较关注携程的财务状况。

2020年中国旅游走业网络关注度分析报告

  总体来讲,2020年对于国内旅游市场是足够挑衅与压力的一年,也是足够期待与机遇的一年。据中国旅游钻研院测算,展望2020年全年,国内旅游人次将负添长15.5%,全年同比缩短9.32亿人次;国内旅游收好负添长20.6%,全年旅游收好缩短1.18万亿元。到2020岁暮,展望全国游宾客数降低至50.74亿人次,全国旅游收好降至4.55万亿元。现在后,随着旅游市场渐渐恢复,旅游业的发展前景依然能够笑不悦目憧憬。